1. Ámbito de aplicación
Los términos y condiciones comerciales generales de reserva son aplicables a la utilización del portal web OVIEDOBEAT.ES (en adelante La Web) y su servicio de reserva de servicios hosteleros y recreativos publicados en el portal.
2. Parte contratante
En muchos casos los servicios son proporcionados por terceras empresas colaboradoras,(en adelante Proveedores), y OVIEDOBEAT.ES se limita exclusivamente a facilitar a través La Web un servicio de reserva de servicios realizados y prestados directamente al cliente por los proveedores.
La información mostrada en la web de cada uno de los servicios es facilitada por el Proveedor que los presta. Los datos del Proveedor contratado en cada reserva de servicios son facilitados al cliente en la confirmación de reserva.
No obstante a lo anterior, la gestión de reservas es realizada por la empresa Viajes Aire Joven s.l., con título licencia de agencia de viajes mayorista-minorista AV-66-AS otorgada por el Principado de Asturias, la cual velará por el cumplimiento de la legislación correspondiente.
3. Condiciones de los Servicios
Todos los servicios incluidos en La Web están sujetos a condiciones específicas facilitadas por su correspondiente Proveedor que se indican en cada uno de ellos. Por lo general, el precio indicado inicialmente es el precio por persona que el usuario debe estar dispuesto a pagar para una reserva básica sin servicios opcionales. En el momento de realizar la reserva y en función de las opciones que elija de cualquier otro servicio opcional, este precio inicial se irá recalculando automáticamente para cada uno de los casos antes de introduzca sus datos de reserva.
Los Proveedores son responsables en exclusiva del cumplimiento de cualquier obligación fiscal, laboral, legal y en todos los ámbitos que sean necesarios para el ejercicio de su actividad y/o derivados de la contratación o realización de los servicios que presta. La calidad, adecuación y cumplimiento de las obligaciones contraídas por parte del Proveedor de los servicios contratados por el Cliente son responsabilidad exclusiva del Proveedor. Las quejas y reclamaciones referidas al servicio contratado por el Cliente deberán ser gestionadas por este directamente con el Proveedor del servicio, sin perjuicio de que podamos colaborar con el Usuario para atender sus reclamaciones.
El pago de su reserva debe hacerse en el momento de realizar la misma aunque en ocasiones se podrá realizar en el mismo momento de la asistencia.
4. Formas de Pago
La forma de pago será a través de Tarjeta de Crédito o Débito y se procesará a través de la plataforma de pagos RedSYS de la Caja Rural de Asturias que cuenta con todas las medidas de seguridad. En el caso de reservas a través de puntos de venta físicos como agencias de viajes, podrán ofrecer medios alternativos.
Al realizar el pago con tarjeta de crédito, en el caso de devolución del pago, el cliente autoriza a su banco para que informe a La Web acerca de su nombre y la dirección completa del titular de la tarjeta para ejercer su reclamación frente a este. En el caso de devolución, el cliente estará obligado a pagar los gastos bancarios y de gestión derivados.
5. Cancelaciones / Devoluciones
Por parte del cliente, una vez adquirida su entrada o registro para el servicio solicitado, no se permiten cancelaciones salvo causa de fuerza mayor justificada por escrito.
Por parte de OVIEDOBEAT.ES, se podrá cancelar la actividad hasta 72 horas antes si no se cumple la asistencia mínima que se especifica en cada uno de los servicios propuestos junto al resto de detalles o si por motivos de fuerza mayor esta tiene que suspenderse una vez iniciada.
6. Uso inadecuado de OVIEDOBEAT.ES
En caso de estafa, intento de engaño, uso inadecuado o sospecha de estas u otras actividades ilegales relacionadas con la reserva, anulación, canje de bonos de viaje o peticiones de presupuestos ficticios, OVIEDOBEAT.ES se reserva el derecho a anular cualquier reserva que haya realizado el usuario, bloquear su acceso, cancelar su cuenta y tomar las medidas legales oportunas contra este.
7. Jurisdicción
Respecto a cualquier disputa o desacuerdo que pueda surgir entre las partes sobre la interpretación de las presentes condiciones o sobre su cumplimiento, las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Oviedo, Principado de Asturias, España.